尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
2.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）
3. 备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置），若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
希望可以帮助到您，欢迎您到三星平台提问，祝您愉快！
尊敬的三星用户您好：
1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将sim卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。。
3.若问题依然存在，手机可以看到开机画面，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住菜单键（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后，关机重新开机尝试。
4.若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
5.如果不能进入安全模式无法开机，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： ***.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
手机连接电脑方式：
1.手机需要处于开机状态。
2.将手机与电脑连接，下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
注：
1.若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2.若连接后无任何反应，可能是由于电脑中缺少USB驱动，请在电脑中下载安装Kies或S
下载PC版S换机助手连接电脑即可。
注：根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载。
网络类型：单卡双模
网络模式：GSM，WCDMA
数据业务：GPRS，EDGE，HSDPA
支持频段：2G：GSM 850/900/1800/1900
3G：WCDMA 900/2100MHz
此款手机支持联通3G和移动联通2G，并不支持电信卡
根据您的描述，建议您尝试以下步骤操作：
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下，选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。
注意：如果您使用的移动卡不支持NET业务，可以选择WAP接入点。
如重置上网参数后仍无法上网，您可以尝试新建APN：
新建“APN”
输入如下参数：
名称：随意填写
APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）
代理：10.0.0.172
端口：80
其他无需设置，最后按“菜单键（左触摸感应按键）-储存保存。
4、请您更换其他电话卡尝试
5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
建议进行以下操作：
1.建议确认数据是否开启：将手机顶帘下拉（手指轻轻放在屏幕最上方，往下拉），将数据开启。
2.若数据已开启，建议更换一张sim卡尝试，查看是否为网络问题。3.若非网络故障，建议进行以下设置：将手机重启，重启后点击进入设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单（屏幕左下角小方格按键）-重置为默认设置。
3.若这样操作后，手机仍出现此现象，建议更换一张卡尝试，查看是否为网络问题。
4.将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设定），在恢复出厂设置之前，请提前备份手机上存储的重要数据，例如：电话簿、短信息、照片、***文件等，因为手机恢复出厂设置后会丢失话机上存储的所有内容。
